辦好溫暖事 圓滿收官采暖季

2023年3月25日中午12時，各居民小區(qū)換熱站供熱設備的陸續(xù)停運，標志著2022-2023采暖季圓滿結束。本采暖季于2022年11月9日啟動低溫運行、12日12時達標供暖，至2023年3月25日12時正式停暖，正式供熱時間共計133天。整個采暖季，濰坊市能源集團旗下熱力公司堅決貫徹落實集團公司及各級主管部門關于保障居民溫暖過冬的各項部署要求，持續(xù)提升供熱質量和優(yōu)質服務水平，傾心供熱，精心服務，圓滿完成了各項供熱保障任務。

本采暖季我市比法定供熱時間提前2天、停暖時間推遲10天。期間，公司共運行換熱站382座，覆蓋432個小區(qū)，現有上網面積2092萬㎡，實供面積996萬㎡，入網居民用戶17.3萬，繳費用戶8.5萬戶。全體干部職工堅守崗位，全身心投入到供熱服務保障工作當中。供熱搶修隊伍24小時待命，提前為應對突發(fā)事件做好各項準備工作，確保出現供熱突發(fā)狀況時可以第一時間開展搶修工作。調度指揮中心統(tǒng)一調度、精準調節(jié)，根據室外氣溫變化適時調整各項供熱參數，不斷強化供熱運行參數監(jiān)測和預警研判，確保供熱運行總體平穩(wěn)有序。客服中心保持24小時有人在崗值守，隨時接聽客服來電，及時回應熱用戶的各類咨詢關切，解決遇到的各種供熱問題，讓供暖更有溫度。持續(xù)開展“品質市政·幸福民生”為民服務品牌創(chuàng)建活動，實現“零距離”服務，不斷增強用戶的滿意度和幸福感。

下一步，熱力公司將按照改造計劃有序開展“冬病夏治”，適時推進管網改造、檢修保養(yǎng)、智慧供熱管理系統(tǒng)升級等工作，進一步消除隱患，補足短板，推動供熱工作再上新臺階。打造清潔、智慧、舒適供熱的良好環(huán)境，為做好下一采暖季供熱工作做好充足準備。